De nieuwste trendbrief van trendwachting.com is duidelijk: dit is hét moment voor merken om de stap te maken van icoon naar dienstverlener. De pragmatische consument die altijd te weinig tijd heeft, schreeuwt om service en aandacht. Terwijl de mobiele online revolutie het mogelijk maakt om de consument ‘über-relevante’ diensten aan te bieden, anywhere, anytime.
Trendwatching.com beschrijft [...]
Brand Butlers: service is the new selling
Realtime search maakt bedrijfsimago kwetsbaar
Tot 2010 werkten zoekmachines met periodieke indexering van websites; dat betekent dat een zoekrobot (of spider) periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) je website bezoekt en de vindbare content opneemt in haar zoekresultaten. De resultaten geven dus een vertraagd beeld van de werkelijkheid. In 2010 zal dit dankzij de introductie van realtime searchfuncties veranderen.
Google faalt: het overlijden van [...]
Wervingsvideo’s: Facebook vs Google
Wervingsvideo’s zijn een prima middel om kandidaten een positief gevoel over je organisatie mee te geven. Maar alles valt of staat uiteraard bij de uitvoering. Google Nederland en Facebook hebben allebei een wervingsvideo uitgebracht, eens kijken of ze de gevoelige snaar weten te raken. Google zoekt professionals, Facebook zit meer op imago. Maar beide merken [...]
Koketteren met Mac is uncool
Gisteren is de I-pad gelanceerd. Daar is al genoeg over gezegd en geschreven. Over het apparaat wil ik het ook eigenlijk helemaal niet hebben. Zoveel heb ik niet met Apple. Of Mac, hoe je wilt. Anderen wel. Hordes zelfbenoemde kijk-mij-eens-cool-zijn-want-ik-heb-wat-met-mac figuren slaan op tilt. Updaten zo snel mogelijk hun Facebook en Linkedin status om maar [...]
Minst favoriete werkgevers: wat een broddelwerk
De Intelligence Group heeft zojuist de top 20 van minst favoriete werkgevers bekendgemaakt. Elk kwartaal meten de onderzoekers uit Rotterdam wie de populairste werkgevers zijn onder de Nederlandse beroepsbevolking inclusief studenten. In juni hebben ze ook maar eens gemeten bij welke werkgevers men juist niet zou willen werken. Dit hebben de opiniepeilers gedaan in de [...]
Hans Anders, daar gaat je reputatie
Een brillenoorlog is uitgebroken tussen Hans Anders en zijn Britse concurrent Specsavers, meldt Reclameweek. Hans Anders vindt dat de Britten zijn medewerkers belachelijk maken door in advertenties te stellen dat ze nauwelijks een opleiding hebben genoten. Dat moet stoppen, meent de opticienketen, en sleept Specsavers voor de rechter.
Onder het motto ‘Anders dan Hans’ verkondigt Specsavers [...]
Banken blijven aantrekkelijk, maar hoe lang nog?
Ondanks hun instortende reputaties neemt de aantrekkingskracht van financiële instellingen nauwelijks af. Ook tijdens de kredietcrisis kiezen stakeholders massaal voor banken en verzekeraars als hun favoriete werkgever, zakenpartner of investering. Dat blijkt uit het jaarlijkse Incompany 500-onderzoek onder bijna 5.000 decision makers naar de aantrekkingskracht en reputatie van Nederlandse organisaties.
Voor de eerste keer in vijf [...]